DAN TECHNOLOGY - technická asistence

PŘED : DAN TECHNOLOGY DE ANTONI  založila vlastní obchodní politiku na vztahu extrémní důvěry mezi dodavatelem a zákazníkem.
Hlavní filozofie této firmy je “slíbit to, co se dá splnit“. I proto se tedy každá poptávka důkladně zvažuje obchodně technickými pracovníky, kteří zákazníka osobně navštíví, společně zanalyzují existující problém a následně připraví nabídku řešení, které je proveditelné a skutečné.

V PRŮBĚHU : V průběhu konstrukce pracoviště je zorganizováno školení programování, údržby a ovládání pracoviště pro personál zákazníka. Proškolení lidé jsou pak schopni ovládat kompletní pracoviště již v momentu jeho dodání.
Pracoviště je dodáno zákazníkovi takzvaně “připravené k práci“, to znamená, že je vybavené všemi přípravky a nástroji, které jsou potřeba k jeho uvedení do provozu.
Instruktážní kurz, přípravky a spotřební materiál k uvedení do provozu jsou zahrnuty do ceny dodávky.

 

PO : Instalace a uvedení do provozu pracoviště je provedeno do 24 hod od jeho obdržení.
Asistence při programování je samozřejmostí s možností použití internetové sítě.
V oddělení technické asistence je vždy přítomen servisní technik, který je připraven poskytnout okamžitou pomoc.
Případné nové přípravky jsou konstruovány a dodány v co nejrychlejších časech se zárukou funkčnosti.